1. Factuur aanmaken
Elke factuur noemt munt, netwerk, exact cryptobedrag, ontvangstadres, vereiste bevestigingen en vervaltijd. De vastgelegde koers geldt alleen voor die factuur.
2. Controleplicht van de koper
Controleer zelf munt, netwerk, volledig adres en exact bedrag. Een verkeerd netwerk, inhouding van kosten of ontbrekende bestemmingsgegevens kan controle onmogelijk maken en herstel verhinderen.
3. Handmatige bevestiging
Indienen van een TXID start de beoordeling, maar bewijst geen betaling. Een beheerder vergelijkt de transactie en factuur en bevestigt of wijst af. Alleen bevestiging ontgrendelt een aankoop of betaalt een opdracht.
4. Verlopen of afwijkende betalingen
Onbetaalde facturen kunnen automatisch of handmatig verlopen. Overboekingen na verval, met verkeerde bedragen of naar andere adressen worden niet automatisch bijgeschreven. open een supportverzoek met factuur-ID en TXID voor onderzoek.
5. Onomkeerbaarheid en kosten
Blockchaintransacties zijn doorgaans onomkeerbaar. Netwerk-, beurs-, opname- en wisselkosten vallen buiten onze controle. Zorg dat het ontvangen nettobedrag overeenkomt met de factuur.
6. Problemen met aankopen
Is een bevestigde aankoop onbereikbaar of wezenlijk anders dan beschreven? Meld dit snel aan ondersteuning en bewaar item-ID, betaal-ID, TXID en een duidelijke uitleg. Toegangslogs, publicatiegegevens en leveringen kunnen worden onderzocht.
7. Geschillen over opdrachten
De koper kan vóór goedkeuring een geschil openen met uitleg van de afwijking en een geldige wallet en netwerk voor terugbetaling. De maker mag bewijs en toelichting geven. Goedkeuring geeft de inkomsten vrij en sluit normaal de levering af.
8. Beslissingen en uitkomsten
Na onderzoek van opdracht, betaling, levering, berichten, bewijs en regels kan de beheerder inkomsten vrijgeven, terugbetaling toestaan, een claim afwijzen, extra informatie vragen of het ACCOUNT beperken. Terugbetaling is een nieuwe blockchaintransactie met een eigen TXID.
9. Accounttegoed aanpassen
Toevoegingen en afschrijvingen door beheerders krijgen bedrag, nieuw saldo, reden en tijdstip. Accounttegoed is geen blockchainbezit en kan niet tussen leden worden overgedragen.
10. Misbruik van geschillen
Valse TXID's, verzonnen bewijs, herhaalde ongegronde claims, manipulatie van terugboekingen, bedreigingen of pogingen om zowel Content als geld terug te krijgen kunnen leiden tot afwijzing, opschorting en bewaring van bewijs.
