1. Utworzenie faktury
Każda faktura wskazuje walutę, sieć blockchain, dokładną kwotę, adres odbioru, wymagane potwierdzenia i termin ważności. Kurs jest zablokowany tylko dla tej faktury.
2. Obowiązki kupującego
Przed wysłaniem samodzielnie sprawdź walutę, sieć, pełny adres i kwotę. Niewłaściwa sieć, potrącone opłaty lub brak wymaganych danych mogą uniemożliwić potwierdzenie i odzyskanie środków.
3. Ręczne potwierdzenie
Podanie TXID kieruje fakturę do analizy, ale samo nie dowodzi płatności. Administrator porównuje transakcję z fakturą i zatwierdza lub odrzuca. Zakupy i zamówienia są odblokowywane dopiero po potwierdzeniu.
4. Płatności spóźnione i niezgodne
Nieopłacona faktura może wygasnąć. Przelewy po terminie, o niewłaściwej kwocie lub na inny adres nie są automatycznie zaliczane. Otwórz zgłoszenie z numerem faktury i TXID.
5. Nieodwracalność i opłaty
Przelewów blockchain zwykle nie można cofnąć. Opłaty sieciowe, giełdowe, za wypłatę i konwersję są poza kontrolą platformy. Kwota netto otrzymana musi odpowiadać fakturze.
6. Problemy z zakupem
Jeżeli odblokowana treść jest niedostępna lub znacząco różni się od opisu, niezwłocznie otwórz zgłoszenie z identyfikatorem treści, płatności, TXID i opisem. Mogą zostać sprawdzone logi dostępu, oferta i pliki.
7. Spory o zamówienia
Kupujący może zakwestionować dostawę przed jej akceptacją, opisując rozbieżność oraz podając ważny portfel i sieć do zwrotu. Twórca może przedstawić dowody. Akceptacja zwalnia zarobki i zwykle zamyka dostawę.
8. Decyzje
Po sprawdzeniu zamówienia, płatności, dostawy, wiadomości, dowodów i zasad administrator może zwolnić zarobki, zatwierdzić zwrot, oddalić roszczenie, poprosić o dane lub podjąć działanie wobec konta. Zwrot jest nową transakcją z własnym TXID.
9. Korekty środków
Dodanie lub odjęcie środków na koncie jest zapisywane z kwotą, saldem, przyczyną i datą. Środki nie są aktywem blockchain i nie mogą być przenoszone między kontami.
10. Nadużywanie sporów
Fałszywe TXID, spreparowane dowody, powtarzane bezpodstawne roszczenia, manipulacja obciążeniami zwrotnymi, groźby lub próba uzyskania treści i zwrotu jednocześnie mogą prowadzić do odmowy, zawieszenia konta i zachowania dowodów.
