1. Создание счёта
В каждом счёте указаны актив, сеть блокчейна, точная сумма криптовалюты, адрес получателя, число подтверждений и срок действия. Указанная сумма фиксируется только для этого счёта.
2. Обязанности покупателя по проверке
Перед отправкой покупатель самостоятельно проверяет монету, сеть, полный адрес и точную сумму. Другая сеть, перевод с вычетом комиссии или отсутствие обязательных реквизитов могут сделать подтверждение и возврат невозможными.
3. Ручное подтверждение
Передача TXID отправляет счёт на проверку, но сама по себе не доказывает оплату. Администратор сверяет транзакцию со счётом и подтверждает либо отклоняет её. Контент открывается, а заказ считается оплаченным только после подтверждения.
4. Просроченные и несовпадающие платежи
Неоплаченный счёт может истечь автоматически или при ручном обслуживании. Перевод после истечения срока, с неправильной суммой или на другой адрес не зачисляется автоматически. Для проверки покупателю следует создать обращение с номером счёта и TXID.
5. Необратимость и комиссии
Переводы в блокчейне обычно необратимы. Комиссии сети, биржи, вывода и конвертации не контролируются платформой. Отправитель должен обеспечить соответствие полученной чистой суммы счёту.
6. Проблемы с приобретённым контентом
Если подтверждённый материал недоступен или существенно не соответствует описанию, покупателю следует быстро обратиться в поддержку, сохранив ID материала, платежа, TXID и ясное описание. Могут проверяться журналы доступа, данные публикации и доставленные файлы.
7. Споры по индивидуальным заказам
До одобрения доставки покупатель может открыть спор, описав существенное несоответствие и указав действующий кошелёк и сеть возврата. Автор может представить доказательства доставки и объяснение. Одобрение высвобождает доход и обычно завершает этап доставки.
8. Решения и результаты
После рассмотрения задания, платежа, доставки, переписки, доказательств и правил администратор может выплатить доход автору, одобрить возврат покупателю, отклонить требование, запросить сведения или ограничить аккаунт. Возврат — новая транзакция со своим TXID.
9. Корректировки внутреннего баланса
Административные пополнения и списания внутреннего баланса фиксируются с суммой, новым остатком, причиной и временем. Внутренний баланс не является активом в блокчейне и не переводится между аккаунтами.
10. Злоупотребление процедурой споров
Ложные TXID, сфабрикованные доказательства, повторные необоснованные требования, манипуляции возвратами, угрозы и попытки одновременно получить контент и деньги могут привести к отказу, приостановке аккаунта и сохранению доказательств.
