1. Creación de facturas
Cada factura indica activo, red, importe exacto en criptomonedas, dirección receptora, confirmaciones requeridas y vencimiento. La cotización queda fijada solo para esa factura.
2. Comprobaciones del comprador
Antes de enviar, comprueba moneda, red, dirección completa e importe exacto. Enviar por una red incorrecta, usar una transferencia que descuente comisiones u omitir datos de destino puede impedir la verificación y hacer imposible la recuperación.
3. Confirmación manual
Presentar un TXID pone la factura en revisión, pero No prueba por sí mismo el pago. Un administrador compara la transacción con la factura y la confirma o rechaza. El contenido solo se desbloquea tras confirmación; un pedido personalizado solo se considera financiado tras confirmación.
4. Pagos vencidos o No coincidentes
Las facturas impagadas pueden caducar automáticamente o por mantenimiento. Los pagos posteriores al vencimiento, por un importe incorrecto o a otra dirección No se abonan automáticamente. Abre una solicitud de asistencia con el ID de factura y el TXID para investigarlo.
5. Irreversibilidad y comisiones
Las transferencias en la cadena generalmente No pueden revertirse. Las comisiones de red, cambio, retirada y conversión están fuera del control de la plataforma. El importe neto recibido debe coincidir con la factura.
6. Problemas con una compra
Si un contenido confirmado No está disponible o difiere considerablemente de su anuncio, abre pronto una solicitud de asistencia y conserva los identificadores del contenido y pago, el TXID y una descripción clara. Pueden revisarse registros de acceso, anuncio y archivos entregados.
7. Disputas de pedidos personalizados
Antes de aprobar una entrega, el comprador puede impugnarla explicando la diferencia y aportando una billetera y red válidas para un posible reembolso. El creador puede aportar pruebas. La aprobación libera las ganancias aplicables y normalmente cierra la etapa de entrega.
8. Decisiones y resultados
Tras examinar el encargo, pago, entrega, mensajes, pruebas y normas, un administrador puede liberar ganancias, autorizar un reembolso, rechazar la reclamación, pedir información o actuar sobre una cuenta. El reembolso es una nueva transferencia en la cadena que requiere su propio TXID.
9. Ajustes del saldo interno
Las adiciones o deducciones administrativas quedan registradas con importe, saldo resultante, motivo y fecha. El saldo interno No es un activo en la cadena ni puede transferirse entre miembros.
10. Abuso del proceso de disputas
TXID falsos, pruebas inventadas, reclamaciones repetidas sin fundamento, manipulación de contracargos, amenazas o intentos de obtener el contenido y el reembolso pueden dar lugar a rechazo, suspensión y conservación de pruebas.
