1. Створення рахунку
У кожному рахунку зазначено актив, мережу блокчейну, точну суму криптовалюти, адресу отримувача, потрібну кількість підтверджень і строк дії. Вказана сума фіксується лише для цього рахунку.
2. Обов’язки покупця з перевірки
Перед надсиланням покупець самостійно перевіряє монету, мережу, повну адресу та точну суму. Інша мережа, переказ із вирахуванням комісії або відсутність обов’язкових реквізитів можуть унеможливити підтвердження й повернення коштів.
3. Ручне підтвердження
Подання TXID переводить рахунок на перевірку, але саме по собі не доводить оплату. Адміністратор звіряє транзакцію з рахунком і підтверджує або відхиляє її. Контент відкривається, а замовлення вважається оплаченим лише після підтвердження.
4. Прострочені та невідповідні платежі
Неоплачений рахунок може завершитися автоматично або під час ручного обслуговування. Переказ після завершення строку, з неправильною сумою або на іншу адресу не зараховується автоматично. Для перевірки покупцеві слід створити звернення з номером рахунку й TXID.
5. Незворотність і комісії
Перекази в блокчейні зазвичай незворотні. Комісії мережі, біржі, виведення та конвертації не контролюються платформою. Відправник має забезпечити, щоб отримана чиста сума відповідала рахунку.
6. Проблеми з придбаним контентом
Якщо підтверджений матеріал недоступний або істотно не відповідає опису, покупцеві слід швидко звернутися до підтримки, зберігши ID матеріалу, платежу, TXID і чіткий опис. Можуть перевірятися журнали доступу, дані публікації та доставлені файли.
7. Спори щодо індивідуальних замовлень
До схвалення доставки покупець може відкрити спір, описавши істотну невідповідність і надавши чинний гаманець та мережу для повернення. Автор може подати докази доставки й пояснення. Схвалення вивільняє відповідний дохід і зазвичай завершує етап доставки.
8. Рішення та результати
Після розгляду завдання, платежу, доставки, листування, доказів і правил адміністратор може виплатити дохід автору, погодити повернення покупцеві, відхилити вимогу, запросити додаткові дані або обмежити акаунт. Повернення є новою транзакцією й має власний TXID.
9. Коригування внутрішнього балансу
Адміністративні поповнення або списання внутрішнього балансу фіксуються із сумою, новим залишком, причиною й часом. Внутрішній баланс не є активом у блокчейні й не передається між акаунтами.
10. Зловживання процедурою спорів
Хибні TXID, сфабриковані докази, повторні безпідставні вимоги, маніпуляції поверненнями, погрози або спроби одночасно отримати контент і кошти можуть призвести до відмови, призупинення акаунта та збереження доказів.
