1. Emiterea facturii
Fiecare factură arată activul, rețeaua, suma cripto exactă, adresa destinatarului, confirmările necesare și termenul de expirare. Cotația este valabilă numai pentru factura respectivă.
2. Obligația cumpărătorului de a verifica
Înainte de trimitere, cumpărătorul trebuie să verifice moneda, rețeaua, adresa completă și suma exactă. O rețea greșită, comisioanele deduse sau lipsa datelor necesare pot împiedica verificarea și recuperarea fondurilor.
3. Confirmare manuală
Trimiterea TXID-ului plasează factura în verificare; nu dovedește de la sine plata. Administratorul compară tranzacția cu factura și o confirmă sau respinge. Conținutul se deblochează, iar comanda personalizată devine finanțată, numai după confirmare.
4. Plăți expirate sau necorespunzătoare
O factură neplătită poate expira automat sau după intervenția administratorului. Transferurile întârziate, cu sumă greșită ori către altă adresă nu sunt creditate automat. Cumpărătorul trebuie să deschidă un tichet cu identificatorul facturii și TXID-ul.
5. Ireversibilitate și comisioane
Transferurile pe blockchain sunt în general ireversibile. Comisioanele de rețea, schimb, retragere și conversie sunt în afara controlului platformei. Expeditorul trebuie să se asigure că suma netă primită corespunde facturii.
6. Probleme privind achiziția
Dacă accesul confirmat nu funcționează sau conținutul diferă semnificativ de anunț, cumpărătorul trebuie să contacteze rapid asistența și să păstreze identificatorii materialului, plății și tranzacției, precum și o descriere clară. Pot fi analizate jurnalele de acces, anunțul și fișierele livrate.
7. Litigii privind comenzile
Cumpărătorul poate contesta livrarea înainte de aprobare, descriind diferența importantă și indicând un portofel și o rețea valide pentru rambursare. Creatorul poate furniza dovezi și explicații. Aprobarea eliberează câștigurile și încheie de regulă etapa livrării.
8. Decizii și rezultate
După examinarea comenzii, plății, livrării, mesajelor, dovezilor și regulilor, administratorul poate elibera câștigurile creatorului, aproba rambursarea, respinge sesizarea, cere detalii sau lua măsuri asupra contului. Rambursarea este un transfer nou pe blockchain, cu TXID propriu.
9. Ajustarea soldului contului
Adăugările sau scăderile din sold făcute de administrator sunt înregistrate cu suma, soldul rezultat, motivul și data. Soldul nu reprezintă un activ pe blockchain și nu poate fi transferat între conturi.
10. Abuzul procedurii de litigiu
TXID-urile false, dovezile fabricate, sesizările repetate fără temei, manipularea rambursărilor, amenințările sau încercarea de a obține atât conținutul, cât și banii pot duce la respingere, suspendarea contului și păstrarea dovezilor.
