1. Vytvoření faktury
Každá faktura uvádí měnu, síť, přesnou kryptočástku, přijímací adresu, požadovaná potvrzení a konec platnosti. Nabídnutá částka platí jen pro danou fakturu.
2. Ověřovací povinnosti kupujícího
Před odesláním samostatně ověřte měnu, síť, celou cílovou adresu a přesnou částku. Nesprávná síť, odečtené poplatky či chybějící cílové údaje mohou znemožnit ověření i navrácení.
3. Ruční potvrzení
Zadání TXID zahájí kontrolu, samo však neprokazuje platbu. Správce porovná transakci s fakturou a potvrdí ji nebo odmítne. Nákup se odemkne a zakázka je uhrazena až po potvrzení.
4. Prošlé a neodpovídající platby
Nezaplacená faktura může vypršet automaticky nebo ručně. Převod po vypršení, s chybnou částkou či na jinou adresu se automaticky nepřipíše. Pro šetření kontaktujte podporu s ID faktury a TXID.
5. Nevratnost a poplatky
Blockchainové převody obecně nelze zvrátit. Síťové, burzovní, výběrové a konverzní poplatky jsou mimo kontrolu platformy. Odesílatel zajistí, aby přijatá čistá částka odpovídala faktuře.
6. Problémy s nákupem obsahu
Pokud je potvrzený obsah nedostupný nebo podstatně odlišný od nabídky, rychle kontaktujte podporu a uchovejte ID položky, platby, TXID a jasný popis. Lze prověřit přístupové záznamy, nabídku a dodané soubory.
7. Spory o zakázky na míru
Kupující může před schválením napadnout dodání, popsat podstatný nesoulad a dodat platnou peněženku i síť pro vrácení. Tvůrce může dodat důkazy a vysvětlení. Schválení uvolní příjmy a obvykle uzavře dodání.
8. Rozhodnutí a výsledky
Po posouzení zadání, platby, dodání, zpráv, důkazů a pravidel může správce uvolnit příjmy, povolit vrácení, zamítnout nárok, požádat o údaje nebo zasáhnout do účtu. Vrácení je nový převod s vlastním TXID.
9. Úpravy kreditu
Přidání či odečtení kreditu správcem se eviduje s částkou, novým zůstatkem, důvodem a časem. Kredit není aktivem na blockchainu a nelze jej převádět mezi členy.
10. Zneužití řešení sporů
Falešné TXID, smyšlené důkazy, opakované bezdůvodné nároky, manipulace zpětných plateb, výhrůžky nebo snaha získat obsah i peníze mohou vést k zamítnutí, pozastavení účtu a uchování důkazů.
